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绑定账号送彩金-平安产险实现理赔定损自动化

来源:民航资源网 作者:未知  
2020-01-08 08:27:06

绑定账号送彩金-平安产险实现理赔定损自动化

绑定账号送彩金,平安产险宁夏分公司车险理赔自理赔定损自动化上线以来,定核损自动通过率由30%提升到70%以上,体现的是平安产险理赔对智能科技的充分应用。

随着保险理赔进入ai时代,平安产险基于ai+大数据的车辆损失图片智能分析、现场照片识别损失项目,快速给出精准的维修方案,让车辆定损变得更加“智能”、便捷,让小额案件上报更加及时。通过对定损规则的积极研发与精细布控,让定损大额案件的上报规范与案件质量全面提升。

传统的定损上报有着复杂的审核流程:

照片拍摄—案件录入—报价审核—核损审核—复勘审核—定损完成。优化后的定损上报区分小额案件与大额案件。小额案件:照片拍摄—ai图片识别(损失配件及工时自动录入)—规则检测—定损完成。大额案件:照片拍摄—案件录入—前置规则自检—无触发指导规则—定损完成;照片拍摄—案件录入—前置规则自检—触发指导规则—核损报价审核后完成。

以往,小额案件的流程与大额案件的流程是一样的,规则的布控主要依赖于外部成熟、固式的规则,定损员个人的操作习惯与规范也不统一,针对定损员只设置定损金额的权限分组,导致案件渗漏风险大,并没有约束定损员的录入规范性。以上的这些原因延长案件理赔时效。

如今,平安产险车险理赔,小额案件为提升客户服务满意度,充分利用ai定损智能化,将小额案件极致提速,定核损流程全面优化。针对大额案件,约束了定损员的录入及操作的规范性,风险案件前置审核,规则的精准设置提升定损的专业性与准确性,保证了客户对平安品牌的信赖。简化理赔整案流程,持续提升客户服务体验是平安产险车险理赔不断探索的目标。

雍皓楠

来源: 银川晚报

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